Privacy Policy FireCoatingSystems B.V.
Versie: vul datum in
1 Wie wij zijn
1.1 FireCoatingSystems B.V.
Adres: Industrieweg 7, 4153 BW Beesd
KvK: 98794418
E mail: info@firecoatingsystems.nl
Website: firecoatingsystems.nl
1.2 FireCoatingSystems B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij via onze website en webshop verwerken.
2 Welke persoonsgegevens wij verwerken
2.1 Contact en accountgegevens
Naam, bedrijfsnaam, KvK en btw gegevens indien opgegeven, e mailadres, telefoonnummer, factuur en afleveradres.
2.2 Bestel en betaalgegevens
Bestelhistorie, ordernummer, betaalstatus, facturen en communicatie over bestellingen.
2.3 Communicatie
Berichten die je ons stuurt via e mail, contactformulier of andere kanalen.
2.4 Websitegegevens
IP adres, apparaat en browsergegevens, bezochte pagina’s en klikgedrag. Dit gebeurt via cookies of vergelijkbare technieken als je daarvoor toestemming geeft of als het technisch noodzakelijk is.
3 Waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken
3.1 Om bestellingen te verwerken en te leveren.
3.2 Om betalingen af te handelen en facturen te sturen.
3.3 Om klantenservice te leveren en vragen te beantwoorden.
3.4 Om onze website en dienstverlening te verbeteren.
3.5 Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.
3.6 Om je te informeren over praktische zaken zoals levertijden, wijzigingen of productinformatie die bij je bestelling hoort.
4 Rechtsgrond
4.1 Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van deze grondslagen:
Uitvoering van de overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging en verbetering van onze dienstverlening
Toestemming, bijvoorbeeld voor niet noodzakelijke cookies of marketing, als je die keuze krijgt
5 Delen van persoonsgegevens met derden
5.1 Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:
Betaalproviders voor betalingsverwerking
Vervoerders en logistieke partijen voor levering
IT en hosting leveranciers voor website en e mail
Administratie of boekhouding voor facturatie en belastingzaken
5.2 Met deze partijen maken wij afspraken om jouw gegevens te beschermen.
5.3 Wij verkopen jouw gegevens nooit.
6 Bewaartermijnen
6.1 Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen in deze privacy policy.
6.2 Gegevens op facturen en administratie bewaren wij zolang de wet dit verplicht, meestal 7 jaar.
6.3 Correspondentie en supporttickets bewaren wij zolang dat nodig is voor service, afhandeling en eventuele geschillen.
7 Cookies
7.1 firecoatingsystems.nl gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken, bijvoorbeeld voor winkelwagen en beveiliging.
7.2 Daarnaast kunnen analytische of marketing cookies worden gebruikt als je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner.
7.3 Je kunt cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Het kan zijn dat de website dan minder goed werkt.
8 Beveiliging
8.1 Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, zoals toegangsbeperking, versleuteling waar passend en beveiligde verbindingen.
8.2 Geen enkele beveiliging is 100 procent. Als er toch iets misgaat, handelen wij volgens de geldende regels rond datalekken.
9 Jouw rechten
9.1 Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens.
9.2 Je hebt het recht op beperking van verwerking en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
9.3 Je hebt het recht op dataportabiliteit als de verwerking is gebaseerd op toestemming of uitvoering van de overeenkomst en geautomatiseerd plaatsvindt.
9.4 Als verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken.
9.5 Je kunt een verzoek sturen naar info@firecoatingsystems.nl. Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen.
10 Klachten
10.1 Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11 Wijzigingen
11.1 Wij mogen deze privacy policy aanpassen. De meest actuele versie staat op firecoatingsystems.nl.
11.2 Bij belangrijke wijzigingen passen we de datum bovenaan aan en communiceren we dit waar passend.
Als je ook een simpele Cookie Policy pagina wilt die precies aansluit op jullie cookiebanner en webshop software, zeg even welke webshop je gebruikt, bijvoorbeeld WooCommerce, Shopify of iets anders, dan maak ik hem direct passend.
